Condizioni generali di vendita per l'acquisto online

1.OGGETTO
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line (di seguito "CGV") disciplinano il contratto (di seguito "CONTRATTO") per la vendita dei prodotti di abbigliamento ed accessori contraddistinti esclusivamente dal marchio Rinascimento® (di seguito "PRODOTTI") tramite il presente sito www.rinascimento.com oppure tramite l’applicazione mobile “Rinascimento” (di seguito, congiuntamente, "SITO") agli utenti del Sito (di seguito "CLIENTE" o "CLIENTI").
1.2. La vendita dei Prodotti attraverso il Sito è gestita da Teddy S.p.A., con sede legale in via Coriano n. 58 Grosrimini Blocco 97, 47924, Rimini (RN), C.F. e P.IVA 00953910403, Tel. +39 0541 301411, Fax +39 0541 383430, E-mail shop@rinascimento.com (di seguito "TEDDY").
1.3. Nelle presenti CGV con il termine Cliente o Clienti si intende il "consumatore" o i "consumatori" come ai sensi dell'articolo 3, comma 1, lett. a), del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito "CODICE"), ovverosia "la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta".

2. EFFICACIA E MODIFICA DELLE CGV
2.1. Le CGV sono disponibili sul SITO per essere agevolmente lette dal CLIENTE prima della registrazione e prima di effettuare l'acquisto dei PRODOTTI; si intendono accettate unitamente alla registrazione e all'inoltro del modulo d'ordine d'acquisto, e possono essere memorizzate sul computer del CLIENTE e riproducibili su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.
2.2. Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO, alla data dell'ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà prendere visione delle CGV, ogni volta che intenda procedere ad un acquisto sul SITO.
2.3. La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di TEDDY di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

2.4. Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano. E’ possibile effettuare un ordine da un altro Stato membro dell’Unione Europea attraverso questo sito web. I relativi prodotti potranno essere consegnati esclusivamente sul territorio italiano presso qualsiasi punto vendita Calliope o l’indirizzo di residenza/domicilio

3. REGISTRAZIONE E PROCEDURA D'ACQUISTO
3.1. Il CLIENTE che intenda procedere all'acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso la registrazione dei propri dati e una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo la procedura di acquisto ivi indicata, effettuerà l'inoltro, per via telematica, del proprio ordine elettronico d'acquisto (di seguito “ORDINE”) e il relativo pagamento, salvo quanto specificamente regolato nell’articolo 7.4.
3.2. Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle CGV e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), del mezzo di pagamento prescelto, delle modalità consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna: il CLIENTE prima di inviare l’ORDINE dovrà leggerne attentamente l'intero contenuto, individuare e correggere eventuale errori di inserimento dei dati.
3.3. Il CLIENTE potrà accedere al suo modulo d'ordine, accedendo all’area personale del SITO e nel caso in cui volesse procedere alla cancellazione dell’ORDINE o alla modifica dell'ORDINE aumentando, diminuendo le quantità dei PRODOTTI precedentemente ordinati, oppure semplicemente modificando, inserendo nuovi articoli in aggiunta o in sostituzione dei PRODOTTI medesimi, dovrà necessariamente scrivere a TEDDY attraverso il form di contatto purché la relativa spedizione non sia stata già confermata da TEDDY con e-mail di conferma spedizione (di seguito “CONFERMA SPEDIZIONE”) di cui al successivo articolo 3.5.
3.4. Una volta ricevuto l'ORDINE, TEDDY trasmetterà al CLIENTE una e-mail di conferma dell'ordine (di seguito “CONFERMA D'ORDINE”), contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita, e procederà all'evasione dell'ORDINE, fatto salvo quanto previsto al successivo articolo 3.6.
3.5. Tutti gli ordini di acquisto dei PRODOTTI sono soggetti alla disponibilità degli stessi e, quindi, alla conferma di TEDDY, la quale comunicherà tale disponibilità inviando un'e-mail al CLIENTE di CONFERMA SPEDIZIONE.
3.6. In caso di mancata esecuzione dell'ORDINE, dovuta a indisponibilità di uno dei PRODOTTI ordinati, TEDDY informerà il CLIENTE via e-mail e chiederà la conferma dell’ORDINE del CLIENTE, per l'acquisto dei restanti PRODOTTI disponibili. In ogni caso l'indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà automaticamente al CLIENTE il diritto all'annullamento della totalità dell'ORDINE.
3.7. Il CONTRATTO tra il CLIENTE e TEDDY è regolato dall'ORDINE, dalla CONFERMA SPEDIZIONE e dalle CGV (quest'ultime pubblicate sul SITO), nonché, per quanto attiene al trattamento dei dati personali effettuato da TEDDY, dall’Informativa privacy pubblicata sul SITO.

4.DIRITTI E OBBLIGHI DI TEDDY
4.1. TEDDY, si impegna a consegnare i PRODOTTI in Italia presso l'indirizzo e nei termini, indicati dal CLIENTE nell'ORDINE. TEDDY non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ORDINE o per irreperibilità del CLIENTE stesso. La consegna non può essere effettuata a caselle postali.
4.2. In caso di restituzione, totale o parziale, dei PRODOTTI in forza del diritto di recesso o della garanzia dovuta per legge, TEDDY, conformemente a quanto predisposto ai successivi articoli 9 e 10, provvederà al solo rimborso delle somme dovute, non essendo previsti né cambi né sostituzioni.

5.DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1. Il CLIENTE è l'unico responsabile della veridicità dei dati e della correttezza delle informazioni fornite a TEDDY in fase di registrazione tramite il SITO e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
5.2. Il CLIENTE, in fase di registrazione e di invio dell'ORDINE, dichiara di aver letto, compreso e accettato le CGV e le ulteriori informazioni contenute nel SITO, in particolare nella sezione “Sevizio Clienti”, compresa la PRIVACY; di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire .
5.3. Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa dell’ORDINE e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente articolo 2.1.

6.UTILIZZO DEL SITO
6.1. Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono presentate sul SITO all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul SITO potrebbero non essere corrispondenti perfettamente a quelli reali, poiché gli schermi dei computer variano. Pertanto TEDDY non può garantire che il colore visualizzato sul monitor del CLIENTE sia perfettamente corrispondente al colore reale dei PRODOTTI.
6.2. TEDDY non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall'utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell'accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell'esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da TEDDY in relazione alla vendita dei PRODOTTI.
6.3. In ogni caso, TEDDY attraverso il proprio Servizio Clienti, si impegna, per quanto nella propria possibilità, a risolvere i problemi che possono verificarsi e ad offrire l'assistenza necessaria al CLIENTE per ottenere una soluzione rapida e soddisfacente ai suddetti problemi.

7.PREZZI E PAGAMENTI
7.1. I prezzi dei PRODOTTI sono quelli effettivamente visualizzati sul SITO al momento dell'emissione dell’ORDINE e, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di I.V.A. Ai prezzi che figurano sul SITO, per ognuno dei PRODOTTI, dovranno essere aggiunte le spese di spedizione e consegna degli stessi, che saranno debitamente evidenziate e riepilogate prima dell'emissione dell'ORDINE e successivamente anche nella CONFERMA D'ORDINE.
7.2. Il prezzo totale per l'acquisto dei PRODOTTI e le spese di spedizione e consegna, come indicato nell'ORDINE, saranno addebitati al CLIENTE solo al momento della spedizione dei PRODOTTI, previo invio della CONFERMA SPEDIZIONE.
7.3. Il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito oppure PayPal oppure strumenti di pagamenti rateizzati per il tramite dei fornitori indicati sul Sito oppure in contrassegno (ossia in contanti al momento della consegna, sopportando il relativo costo di servizio indipendente da TEDDY e da quest’ultima mai rimborsato) oppure ancora tramite ulteriori strumenti eventualmente indicati nel Sito al momento del pagamento. La disponibilità delle predette modalità di pagamento potrebbe essere limitata o parzialmente esclusa in via temporanea; in tale ipotesi TEDDY declina ogni responsabilità nei confronti del CLIENTE. Resta inteso che TEDDY potrà, a proprio insindacabile giudizio, limitare o Il pagamento in contrassegno potrà essere fatto esclusivamente con consegna presso l’indirizzo del destinatario.
7.4. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, il CLIENTE si impegna, su richiesta di TEDDY, ad inviare copia del documento d'identità comprovante l'effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell'invio richiesto, TEDDY potrà rifiutare il pagamento e cancellare l'ordine. Resta inteso che, laddove richiesto, TEDDY utilizzerà la copia del documento d’identità esclusivamente ai fini dell’accertamento dell’identità del CLIENTE e successivamente eliminerà definitivamente il documento, che in alcun modo sarà conservato se non nei casi previsti dalle legge. Si precisa inoltre che i pagamenti con carta di credito vengono gestiti direttamente dai server sicuri e TEDDY non viene a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del CLIENTE.

8.CONSEGNA DEI PRODOTTI AI CLIENTI
8.1. I PRODOTTI saranno consegnati sulla base dei tempi e con le modalità riportate nel servizio di consegna scelto dal CLIENTE tra le opzioni riportate nel SITO. Le spese di trasporto, se previste, sono a carico del CLIENTE, e possono variare in base al servizio di consegna prescelto. I rischi relativi ai PRODOTTI passano al CLIENTE al momento dell’avvenuta consegna dei PRODOTTI al CLIENTE stesso.
8.2. Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE, quest’ultimo dovrà controllare: a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l'imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
8.3. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.
Il CLIENTE al fine di agevolare e velocizzare la procedura di controllo di eventuali anomalie da parte di TEDDY, potrà scrivere una e-mail all’indirizzo shop@rinascimento.com oppure utilizzando il form di contatto presente sul SITO.

8.4. Nel caso di pagamento contrassegno, in contanti, di cui al precedente articolo 7.3., al momento della consegna il CLIENTE dovrà avere già a disposizione, in Euro, l’esatto importo dell’ORDINE, comprensivo anche delle spese di spedizione e del costo aggiuntivo previsto per la modalità di consegna prescelta, così come anche riepilogato nella CONFERMA D'ORDINE. Il corriere non accetterà né assegni, né potrà dare resto. In caso di rimborso sarà comunque necessario che il CLIENTE possegga un conto corrente bancario o postale.

9.DIRITTO DI RECESSO
9.1. Se il CLIENTE agisce come consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con TEDDY, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data in cui il CLIENTE o un terzo, diverso dal vettore e dal CLIENTE designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo dei PRODOTTI, a condizione che sia rispettata la procedura di reso di cui al presente articolo.
9.2. Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a informare TEDDY della sua decisione di recedere dal CONTRATTO tramite una dichiarazione esplicita da inviare a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: shop@rinascimento.com. A tal fine, il CLIENTE può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alle presenti CGV (Allegato 1), ma non è obbligatorio. Il CLIENTE può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione sul Sito. Una volta trasmessa la dichiarazione di voler recedere, il CLIENTE riceverà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso a mezzo posta elettronica.
Per rispettare il termine di recesso di 14 giorni, è sufficiente che il CLIENTE invii la comunicazione relativa all’esercizio del recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
9.3. I costi diretti per la restituzione dei PRODOTTI oggetto di reso (di seguito “PRODOTTI RESI”) sono a carico del CLIENTE.
9.4. La spedizione dovrà essere effettuata dal Paese da cui è stato effettuato l’ordine senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla dal giorno in il CLIENTE cui ha comunicato il suo recesso dal CONTRATTO, al seguente indirizzo: 

TEDDY S.p.a. – KATOEN NATIE ITALIA SRL - MAGAZZINO TEDDY PORTA 9 VIA DELLA CONCA 3-26100 CREMONA (CR) ITALIA (Italia).

L’indirizzo di TEDDY è comunque riportato sull’etichetta del reso contenuta nell’e-mail di autorizzazione al reso di cui al successivo articolo 9.3. numero 2).
L’invio dei PRODOTTI RESI da parte del CLIENTE potrà avvenire, a scelta di quest’ultimo:

• mediante il corriere indicato da TEDDY nella email di autorizzazione al reso. In tale ipotesi il CLIENTE non dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di restituzione dei PRODOTTI RESI, comunque a suo carico, che sarà invece effettuato per suo conto, direttamente da TEDDY. TEDDY, infatti, provvederà trattenendo dal rimborso dovuto al CLIENTE, una somma pari al costo in precedenza sostenuto dal CLIENTE medesimo per la spedizione e consegna dei prodotti acquistati. In tal caso sarà a carico di TEDDY qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei PRODOTTI RESI durante il trasporto;

oppure

• scegliere un corriere diverso da quello utilizzato da TEDDY ed inviare a TEDDY i PRODOTTI RESI, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dell’e-mail di autorizzazione al reso. Il CLIENTE dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di restituzione, a suo carico, dei PRODOTTI RESI. TEDDY, quindi, rimborserà al CLIENTE anche il costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna dei prodotti acquistati. In tal caso resterà a carico del CLIENTE qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei PRODOTTI RESI durante il trasporto.

Per procedere alla spedizione il CLIENTE dovrà utilizzare l’imballo originale o, qualora ciò non fosse possibile, dovrà utilizzare una confezione di equivalente dimensione e resistenza e chiudere accuratamente con dello scotch, stampare l’etichetta del reso contenuta nella mail di autorizzazione al reso, che avrà ricevuto da TEDDY, e attaccarla sulla scatola in modo da coprire le informazioni della prima spedizione.

9.5. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati al presente articolo TEDDY provvederà a rimborsare al CLIENTE tutti i pagamenti effettuati (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta da parte del CLIENTE di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto da TEDDY), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno in cui TEDDY è informata della decisione del CLIENTE di recedere. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE non abbia espressamente convenuto altrimenti; tuttavia, nell’ipotesi in cui il CLIENTE abbia pagato il corrispettivo dell’ORDINE tramite contrassegno, il rimborso sarà eseguito tramite bonifico su conti correnti bancari o postali italiani indicati dal CLIENTE (sono sempre esclusi i bonifici su libretti postali). In ogni caso, il CLIENTE non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. T
TEDDY, nel caso in cui il CLIENTE abbia scelto di inviare i PRODOTTI RESI attraverso l’opzione di cui alla precedente lettera b), potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i PRODOTTI RESI oppure finché il CLIENTE non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborsi sarà di regola effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per l’ORDINE.

9.6. Si precisa ulteriormente che non saranno rimborsate al CLIENTE eventuali spese, diverse da quelle ordinarie, nel caso in cui il CLIENTE con l’ORDINE abbia richiesto un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto sul SITO e/o servizi supplementari di consegna (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, spedizione con corriere, spedizione con corriere veloce) oppure servizi di pagamento o altri servizi che prevedono spese supplementari (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il pagamento tramite contrassegno).

9.7. Il CLIENTE è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto il diritto di recesso si applica solo a condizione che i PRODOTTI da restituire siano integri e mai indossati, completi della propria confezione, imballi, dei cartellini, adesivi e delle etichette originali. Per alcuni PRODOTTI, a causa delle loro caratteristiche speciali, devono inoltre essere soddisfatte le seguenti condizioni per la restituzione:

• cosmetici, profumi, profumatori o altri articoli equivalenti: dovranno essere restituiti nella confezione originale sigillata.
• costumi da bagno o altri articoli equivalenti: devono comprendere l'adesivo igienico.
• biancheria intima e collant: potrà essere sostituita o restituita purché si trovi nelle stesse condizioni di acquisto e conservi il sacchetto o l’adesivo di protezione con i quali è stata spedita.

Il CLIENTE non potrà avvalersi del diritto di recesso dal CONTRATTO che abbia come oggetto la fornitura di PRODOTTI personalizzati o PRODOTTI che non soddisfino le predette condizioni.

9.6. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente articolo, il CLIENTE non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a TEDDY. Tuttavia potrà riottenere, a sue spese, i PRODOTTI RESI nello stato in cui sono stati restituiti a TEDDY. In caso contrario, TEDDY potrà trattenere i PRODOTTI RESI, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

10.RESTITUZIONE PER VIZI O DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI
10.1. TEDDY prima della spedizione al CLIENTE, sottopone tutti i PRODOTTI ad un accurato controllo sulla qualità e su eventuali difetti.
10.2. In ogni caso, TEDDY presta, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini previsti dalla legge a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei PRODOTTI. La garanzia legale copre gli eventuali difetti di conformità dei PRODOTTI che dovessero manifestarsi entro il termine di due anni dalla relativa consegna. Nei limiti previsti dalla legge, sono escluse tutte le garanzie aggiuntive e derogabili, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti. I diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d'uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse e resi in conformità a quanto regolato nel presente articolo e al successivo articolo 11.
10.3. Nei casi di prodotti difettosi o difformi da quelli ordinati (di seguito “PRODOTTI DIFETTOSI”), il CLIENTE, senza alcuna eccezione, dovrà:
1) innanzitutto inviare una e-mail di segnalazione a TEDDY, all'indirizzo shop@rinascimento.com specificando nel testo dell'e-mail il numero dell’ordine, il codice numerico del prodotto o dei prodotti da restituire, le quantità e la motivazione della restituzione;
2) preparare il pacco utilizzando l’imballo originale o, qualora ciò non fosse possibile, in confezione di equivalente dimensione e resistenza e chiudere accuratamente con dello scotch, stampare l’etichetta del reso contenuta nella mail di autorizzazione al reso, che avrà ricevuto da TEDDY, e attaccarla sulla scatola in modo da coprire le informazioni della prima spedizione;
3) chiamare il corriere di riferimento nella filiale più vicina per prenotare il ritiro del pacco e accordarsi sulla data, orario e luogo di ritiro del reso. L’invio dei PRODOTTI DIFETTOSI a TEDDY, dovrà avvenire entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dell’e-mail di autorizzazione al reso.
10.4. Se il reso per PRODOTTI DIFETTOSI è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati al presente articolo, TEDDY provvederà a rimborsare, tramite procedura bancaria, al CLIENTE, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione dei PRODOTTI DIFETTOSI, le spese sostenute dal CLIENTE per l'acquisto dei medesimi prodotti e per le relative spese di spedizione e consegna.

10.5. In alternativa il CLIENTE può richiedere la sostituzione dei PRODOTTI DIFETTO all’interno di uno dei punti vendita RINASCIMENTO con PRODOTTI di pari valore o superiore ed eventuale conguaglio in denaro, previa presentazione di una stampa dell’e-mail con il resoconto d’acquisto.

10.6. Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa. 

11.INTEGRITÀ DEI PRODOTTI
11.1. Tutti i PRODOTTI sono muniti di cartellino identificativo, etichette interne e propria confezione. TEDDY, in caso di esercizio del diritto di recesso del CLIENTE, ha facoltà di non accettare la restituzione dei PRODOTTI RESI che siano stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative e/o che siano sprovvisti del relativo cartellino, delle etichette interne, di ogni altro eventuale materiale che faccia parte della originaria confezione. In caso di reso di PRODOTTI VIZIATI TEDDY non considererà difettosi i prodotti danneggiati a causa di usura o strappi.

12.PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
12.1. TEDDY garantisce al CLIENTE che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei Prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al Regolamento EU 2016/679 (di seguito “REGOLAMENTO”) e della normativa nazionale applicabile.

12.2. Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia a quanto riportato nell’informativa privacy presente sul Sito. Si ricorda che il CLIENTE, in caso di necessità di ulteriori chiarimenti relativamente al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento e dalla normativa nazionale applicabile, incluso il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati, possono essere esercitati:

• scrivendo all’indirizzo e-mail shop@rinascimento.com oppure a dpo@rinascimento.com
• utilizzando il modulo di esercizio dei diritti presente sul SITO.

13.COMUNICAZIONI E ASSISTENZA POST VENDITA
Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relative ai PRODOTTI acquistati, il CLIENTE potrà contattare TEDDY a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail shop@rinascimento.com, , attraverso il form di contatto presente sul SITO oppure attraverso ulteriori canali di comunicazione indicati sul SITO.

14.DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI
14.1. TEDDY si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.

15.LEGGE APPLICABILE E COMPETENZA

15.1. Le CGV e tutti i CONTRATTI relativi agli acquisti effettuati tramite il SITO sono regolati dalla legge italiana.
15.2. Per qualsiasi controversia derivante o relativa all'uso del Sito o alle CGV, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

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ALLEGATO 1

Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) del CODICE

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario: Teddy S.p.A., via Coriano n. 58 GrosRimini Blocco 97, 47924 Rimini (RN), e-mail: shop@rinascimento.com

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

- Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
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Data ___________________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile. "