Livraisons

PAYS DE LIVRAISON

La boutique en ligne de Rinascimento ne livre que dans les pays de l’Union européenne.

Plus précisément, il est possible de passer commande depuis les pays suivants :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Hollande, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Les commandes passées dans la boutique en ligne de Rinascimento seront traitées, préparées et remises au transporteur dans un délai de 24/72 heures à compter de la confirmation de la commande, du lundi au vendredi.

Les commandes pourraient subir des retards au niveau de l’expédition et la livraison pendant la période des soldes et en cas de jours fériés : 1er janvier, 6 janvier, Pâques et Lundi de Pâques, 25 avril, 1er mai, 2 juin, 15 août, 1er novembre, 8 décembre, 25 décembre et 26 décembre.

Toutes les commandes sont traitées de façon automatique et nous ne sommes pas en mesure de modifier les délais d’expédition et de livraison.

La livraison STANDARD pour l’Italie prévoit un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition depuis notre entrepôt de Bologne (pour les îles, la livraison aura lieu dans un délai de 3-4 jours ouvrables).

Pour les pays d’Europe, les délais de livraison seront de 3 à 5 jours ouvrables, pour Chypre et Malte de 8 à 10 jours.

Les frais de livraison peuvent varier en fonction des pays. Ci-dessous un tableau avec les tarifs appliqués pour chaque pays :

La boutique en ligne de Rinascimento ne livre que dans les pays de l’Union européenne.

Il est possible de passer commande dans un pays différent de celui où l’on vit, mais il faut sélectionner les articles et compléter la commande sur le site du pays dans lequel on souhaite que la commande soit livrée.

Il sera toujours possible de modifier le pays de destination en sélectionnant le pays dans la section PAYS, dans le menu qui se trouve en bas, sur la droite.

En fonction des pays, des différences de prix pour le même article pourraient être constatées.

SUIVI ET LIVRAISON DE LA COMMANDE

Après l’expédition de la commande, nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de suivi qui vous permettra de suivre en temps réel la progression de l’expédition sur le site du transporteur Bartolini pour l’Italie et Saint-Marin et DHL pour les pays d’Europe

Il est toujours possible de contacter notre Service Client au cas où le numéro de suivi ne fonctionnerait pas.

Pour la livraison des commandes passées en ligne, il est possible de choisir l’adresse de livraison que l’on préfère : à domicile, au bureau ou chez une autre personne. Attention, il est impossible de choisir comme adresse de livraison une boîte postale (P.O. box).

Notre transporteur (Poste Italiane pour l’Italie et Saint-Marin) livre du lundi au vendredi aux horaires de bureau. 2 tentatives de livraison seront effectuées. Au cas où le transporteur ne trouverait personne à l’adresse de livraison indiquée, il laissera un avis contenant l’adresse de la filiale la plus proche où vous pourrez retirer votre colis.

Notre transporteur (DHL pour les pays de l’UE) livre du lundi au vendredi aux horaires de bureau. 3 tentatives de livraison seront effectuées. Si la troisième tentative échoue, le colis est automatiquement renvoyé à l’entrepôt de la boutique en ligne de Rinascimento et le Service Client contactera le client via e-mail au moment du retour du colis.

Si le colis est ouvert ou altéré à la livraison, vous devez refuser l'envoi ou signer sous réserve. En cas de non-respect de cette procédure, Rinascimento ne sera pas responsable des litiges et/ou des réclamations.